SCM

Deel via:

[Video] Wat levert Customer Intimacy jou als manufacturer op?

Onze wereld wordt steeds digitaler. Door Internet of Things staat alles continu met elkaar in verbinding. Daardoor is de beschikbare kennis onder klanten immens groot. Dat betekent dat zij ook veel meer verwachten op het gebied van service.  Ze weten precies wat ze willen en gaan ervan uit dat jij dit waarmaakt. Anders kiezen ze gewoon voor een andere partij!

Voor productiebedrijven betekent deze toenemende digitalisering voor een verschuiving in het businessmodel. Een verschuiving van Total Cost of Ownership naar Totale Klant Ontzorging. 

Bekijk de vlog van Michiel Kox, Business Development Manager bij Ctac, waarin hij antwoord geeft op de vraag: "Wat levert een strategie van Customer Intimacy, waarbij de klant op 1 staat, je op?". Hij gaat daarbij dieper in op hoe je als machineleverancier je klant nog beter kunt helpen wanneer je Smart Industry omarmt.

 

 

 

Groter. Breder. Interactiever. Het kennisevent met het breedste IT- en businessprogramma ooit!