Thema: Customer Experience

In het thema Customer Experience op het SAP blogplatform vind je alles over de nieuwste ontwikkelingen in de wereld over de klant. Hoe win je de loyaliteit van customers en welke marketing tools zet je in? Lees inspirerende en praktische blogs over trends in Commerce, Sales, Marketing en Service. Start de digital transformation vandaag en ontwikkel de perfecte klantervaring.

Vijf strategieën voor toekomstig retailsucces

Paul Dearlove

Afgelopen januari was ik aanwezig bij het National Retail Federation-congres in New…

lees verder

De (r)evolutie van consumentproducten naar consumentresultaten

SAP Nederland

De sector Consumentenproducten staat onder druk van concurrenten die de markt veroveren.…

lees verder

Dit zijn de 8 retailtrends voor 2018

Dave Veerman

De retailbranche maakte een bijzonder jaar door. Technologische innovaties waar ik eerder…

lees verder

Traditionele retailers hebben een troef in handen

SAP Nederland

Tijdens connect to innovate – hét event van SAP en de VNSG…

lees verder

Wat jij kunt leren van je lokale bakker op het gebied van customer experience

Mark van Heijningen

We kennen allemaal wel iemand die het heel goed heeft begrepen wat…

lees verder

The Segment of One verandert de manier waarop we business bedrijven voorgoed

Dave Veerman

Tot op zo’n 300 jaar geleden werd zo goed als alles helemaal…

lees verder

IT’s all about evolution…

SAP Nederland

N= 1 is passé. Massa = kassa ook. En met hagel schieten…

lees verder

Zo bouw je een succesvolle omnichannelstrategie

SAP Nederland

Een omnichannel winkelbeleving is de nieuwe norm. Maar hoe realiseer je dat,…

lees verder

Big data in retail: balanceren tussen gemak en vertrouwen

Dave Veerman

Klantkennis is voor retailers steeds minder een kwestie van face-to-facecontact. Geavanceerde analyticssystemen…

lees verder

Agile: een verrijking binnen marketing

Mark van Heijningen

Wat hebben wij marketeers toch een schitterend vak. Een beroep gekenmerkt door…

lees verder

Jouw eigen Tesla-merkervaring met een whiteboard marker en de gouden driehoek van Stijn

Mark van Heijningen

Leuk allemaal, die succesverhalen van Tesla en Airbnb. Maar wat kun je…

lees verder

Retail in 2017: dit zijn de belangrijkste trends

Dave Veerman

De retail heeft weer een roerig jaar achter de rug. What else…

lees verder