Deze technologieën gaan CX in field services veranderen

De best mogelijke customer experience bieden. Het lijkt zo simpel, maar als…

Een trouwe klant koopt vaker en doet grotere aankopen. Hij maakt ook…

Uit onderzoek blijkt dat purpose-driven bedrijven beter presteren dan bedrijven die zich…

Ben je een sneakerfan? OK, kies je dan Adidas of Nike of…

Drie voorlopers op het gebied van customer experience: Wat hebben zij met…

De customer experience van de toekomst zal worden vormgegeven naar aanleiding van…

Als ik zou zeggen dat ik je heel goed ken, zou je…

Ben jij al bekend met Experience Management? Lees nu over de top…

Innovatie, het digitale tijdperk, digitaal denken en co-creatie. Wie met software werkt…

De meeste organisaties zijn gewend geraakt aan een markt die voortdurend verandert,…

Waterbedrijven streven naar het aanbieden van de perfecte gepersonaliseerde klantbeleving. Om dit…

In dit blog vertelt Dan Lahl, VP of Product Marketing bij SAP,…