Drie Customer Experience trends voor 2020

De customer experience van de toekomst zal worden vormgegeven naar aanleiding van…

Als ik zou zeggen dat ik je heel goed ken, zou je…

Het einde van het jaar nadert en het is daarom weer tijd…

Innovatie, het digitale tijdperk, digitaal denken en co-creatie. Wie met software werkt…

De meeste organisaties zijn gewend geraakt aan een markt die voortdurend verandert,…

Waterbedrijven streven naar het aanbieden van de perfecte gepersonaliseerde klantbeleving. Om dit…

In dit blog vertelt Dan Lahl, VP of Product Marketing bij SAP,…

Water is dé eerste levensbehoefte van mensen. De Nederlandse waterbedrijven zorgen ervoor…

Ongeveer vijftien jaar geleden las ik een pakkend artikel over het leed…

De tijd dat medewerkers tijdens een zakentrip enkel hotel en kantoor zien,…

Als één bedrijf vroeger een trouwe klantenkring had, dan was het wel…

Klanten op het juiste moment voorzien van de juiste informatie, leidend tot…