Thema: Customer Experience

In het thema Customer Experience op het SAP blogplatform vind je alles over de nieuwste ontwikkelingen in de wereld over de klant. Hoe win je de loyaliteit van customers en welke marketing tools zet je in? Lees inspirerende en praktische blogs over trends in Commerce, Sales, Marketing en Service. Start de digital transformation vandaag en ontwikkel de perfecte klantervaring.

De gepersonaliseerde klantbeleving is binnen handbereik

Anthony Bordin

Waterbedrijven streven naar het aanbieden van de perfecte gepersonaliseerde klantbeleving. Om dit…

lees verder

Een platform gerichte aanpak leidt tot een digital experience

Dan Lahl

In dit blog vertelt Dan Lahl, VP of Product Marketing bij SAP,…

lees verder

Hoe lever je als waterbedrijf de perfecte klantbeleving?

Marleen Verhaag

Water is dé eerste levensbehoefte van mensen. De Nederlandse waterbedrijven zorgen ervoor…

lees verder

De customer journey start pas echt als front- en backoffice integreren

Arnold Advocaat

Ongeveer vijftien jaar geleden las ik een pakkend artikel over het leed…

lees verder

Bleisure neemt een vlucht in EMEA-regio

Hanneke van Leeuwen

De tijd dat medewerkers tijdens een zakentrip enkel hotel en kantoor zien,…

lees verder

Hoe win je de loyaliteit van klanten?

Bart Mooren

Als één bedrijf vroeger een trouwe klantenkring had, dan was het wel…

lees verder

Negen vragen over de SAP C/4HANA Customer Experience Suite

SAP Nederland

Klanten op het juiste moment voorzien van de juiste informatie, leidend tot…

lees verder

Van slecht zicht naar een helder beeld van de klant

Arnold Advocaat

Mijn huis staat vol met apparaten van dezelfde fabrikant. Toch doet die…

lees verder

Digital First creëert blijvende herinneringen

Bart Mooren

Vervoerder UPS houdt al een paar jaar de vinger aan de pols…

lees verder

De vijf krachten voor de ultieme customer experience

SAP Nederland

Consumenten zijn altijd online via verschillende devices, worden steeds veeleisender en hebben…

lees verder

Op weg naar een intelligente omnichannel-klantervaring

SAP Nederland

Klanten verwachten vandaag de dag gepersonaliseerde product- of service aanbevelingen via allerlei…

lees verder

De customer experience van Ocean Sole: ‘jachttrofeeën’ en safaribeelden gemaakt van teenslippers

SAP Nederland

Hoe zorg je ervoor dat mensen kunst van afgedankte slippers willen hebben?…

lees verder